Zwroty i reklamacje

1. Reklamacja towaru, wymiana.

Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją sklepu wasspshop.pl. Aby złożyć reklamację/wymianę zakupionego towaru, musisz wypełnić i przesłać razem z reklamowanym towarem formularz reklamacyjny:

Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny.

Koniecznie prosimy o dołączenie:

  • paragonu,
  • nr konta bankowego jeśli wybrałeś zwrot pieniędzy.

Adres do wysyłki wypełnionego formularza wraz z reklamowanym towarem:

Wassp s.c.

Gotartów 65a/6

46-200 Kluczbork

Jeśli produkt jest uszkodzony, uległ uszkodzeniu lub popełniliśmy błąd przy wysyłce np. pakując zły rozmiar koszulki, wtedy koszty przesyłki jakie poniesiesz odsyłając do nas produkt zostaną Ci zwrócone przy wymianie produktu. Kwota jaką zwracamy to najtańsza opcja wysyłki jaką oferujemy za dany produkt.

Jeśli chcesz wymienić produkt nie z naszej winy (np. źle dobrany rozmiar), nie ponosimy kosztów przesyłki.

Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:

  • posiada nie zerwane oryginalne metki i oznaczenia producenta,
  • nie nosi żadnych śladów użytkowania,
  • znajduje się w stanie niezmienionym.

Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi max 14 dni.

 

2. Zwrot towaru (odstąpienie od umowy).

Zgodnie z Ustawą o z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r., poz. 827) konsument ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny. W tym celu, konsument w ciągu 14 dni od otrzymania towaru powinien przesłać na nasz adres formularz o odstąpieniu od umowy, wraz z zakupionym towarem.

Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.

Koniecznie prosimy o dołączenie:

  • paragonu,
  • nr konta bankowego do przelewu zwrotnego.

Proszę pamiętać, że w przypadku zawarcia umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje (ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl